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产品的审核标准及规范要求

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作者:管理员 发表时间:2018-07-03 17:32:14 阅读: 220


个人认证和企业认证权益区别

                                                                                             


签名审核标准

格式限制

  1. 签名内容不能含有黄赌毒,宗教,党政等信息;
  2. 签名不支持中性化签名,需能辨别所属公司或个人;
  3. 国内短信签名由【】及签名内容组成,签名内容要求2~12个字(由中英文,数字组成,不能包含其他特殊字符,如“+,@,|等”,国内短信签名内容尽量使用中文),在控制台申请短信签名时只需要提交签名内容。例如G3云推广的短信签名为“【G3云推广】”,申请短信签名时只需要提交签名内容“G3云推广”;
  4. 海外(或地区)短信签名由"[]"及签名内容组成,签名内容要求2~15个字,内容不包含[],在控制台申请短信签名时只需要提交签名内容。

审核规则

由于短信签名需要在运营商备案,需要您提供企业的营业执照正本或副本复印件(要加盖企业公章),若短信签名侵犯到第三方权益须获需要第三方的真实授权,如有疑问请咨询 sms helper。

  1. 签名为微信公众号或小程序名称
    • 如果您是企业认证,则该公众号的帐号主体需要与营业执照副本(或组织机构代码证)上的公司名称一致;
    • 如果您是个人认证,则需要上传该公众号或小程序的后台管理界面信息截图;
  2. 签名为公司名称或简称,必须与上传的营业执照副本(或组织机构代码证)上的公司名称匹配;
  3. 签名为产品名称或简称,必须备注提供任一应用商店的下载链接。
    • 如果您是企业认证,则该应用在应用商店的里的信息需要与营业执照副本(或组织机构代码证)上的一致;
    • 如果您是个人认证,则需要提供在应用商店的后台管理截图;
  4. 签名为网站名称或简称,该签名必须为在工信部备案的网站名称的全称或简称。
    • 如果您是企业认证,则该网站的备案信息需要与营业执照副本(或组织机构代码证)上的一致;
    • 如果您是个人认证,需要提供工信部的备案截图(主体为企业应提供企业营业执照副本);
  5. 签名为商标名称或简称,需要并提供商标注册证书。

普通短信审核标准

格式限制

  1. 不支持全变量模板(是指无法判断当前短信的结构和使用场景);
  2. 鉴于特殊符号可能会导致短信出现乱码,不支持如¥ ★以及包含可通过按键录入的组合型特殊符号,如^_^&,☞,√,※。

内容限制

  1. 验证码模板内容必须含有验证码这个词;
  2. 不支持带营销推广的内容;
  3. 禁止发送股票、移民、面试招聘、彩票、返利、贷款、催款、投资理财、赌博、中奖、一元夺宝、一元秒杀、A货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考,商标注册、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、宣传短信通道、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、酒类、用户拉新、用户召回,另外金融、房地产、教育这几类(除验证码外均不支持发送);
  4. 未经许可的邀请不允许发送,主要指邀请注册、邀请成为会员等行为。

如您有违反《服务协议》的任何行为时,南方网通有权依照《服务协议》随时单方采取限制、中止或终止向您提供服务,或者采取封号(且不再开通)等措施;已订购的套餐包,无论是否已经使用,一律不允许退订/退款;造成严重影响或后果的,南方网通将有权追究您的相关法律责任。请各会员严格遵守规范要求,加强自身业务安全,健康发送短信。

营销短信审核标准

格式限制

  1. 不支持全变量模板(是指无法判断当前短信的结构和使用场景);
  2. 营销短信内容后面需要添加退订方式,支持“TD、T、N”进行短信退订回复。
  3. 鉴于特殊符号可能会导致短信出现乱码,不支持如¥ ★以及包含可通过按键录入的组合型特殊符号,如^_^&,☞,√,※。

内容限制

  1. 不能给非会员用户发送营销短信;
  2. 禁止发送股票、移民、房地产、教育、培训、面试招聘、彩票、返利、贷款、催款、投资理财、赌博、中奖、一元夺宝、一元秒杀、A货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考,商标注册、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、宣传短信通道、装修(含建材,家私)、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、酒类、用户拉新、用户召回等类型的短信;
  3. 未经许可的邀请不允许发送,主要指邀请注册、邀请成为会员等行为;

如您有违反《服务协议》的任何行为时,南方网通有权依照《服务协议》随时单方采取限制、中止或终止向您提供服务,或者采取封号(且不再开通)等措施;已订购的套餐包,无论是否已经使用,一律不允许退订/退款;造成严重影响或后果的,南方网通将有权追究您的相关法律责任。请各会员严格遵守规范要求,加强自身业务安全,健康发送短信。

营销短信规范

1、短信内容后面需要添加“回T退订”;
2、不能给非会员用户发送营销短信;
3、需严格遵守 短信内容规范 要求,不发违法违规短信;

4、营销短信发送时间:每日 8:00 - 22:00,尽量避免夜间发送,减少用户投诉。                                                                                                     5、短信内容里不能出现招商加盟类信息。


审核流程

申请短信签名或内容模版后,正常情况下,半个工作日会反馈审核结果(审核时间:周一至周日 9:00 - 21:00)。
如果您急需使用短信功能,请 咨询 sms helper,我们会加速审核进度;如果审核未通过,也可 咨询 sms helper详细沟通。
对于审核通过的内容模版,不表示一定会下发成功(运营商侧也会有抽查审核机制),如遇到短信发送失败,可 咨询 sms helper详细沟通。

短信封停规则

短信技术支持会对用户申请的短信签名和短信模板 做审核,同时用户发送短信时云短信系统也会对短信内容做监控和检测,防范在短信内容中出现违反国家法律法规要求的相关内容。
发现 违反规则的短信内容,会对相关用户进行账号冻结,并视情况扣罚用户保证金或追究其责任。
账号冻结后,该用户无法继续使用短信服务,该账号未使用完的 短信服务套餐包 也无法继续使用。账号冻结后,后续不可申请开通使用。


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