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客服管理操作方法

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作者:管理员 发表时间:2017-06-21 10:34:22 阅读: 210


云客服应用描述:集成了云网站访客在线沟通、展示企业良好宣传形象的商务沟通工具,有效提高沟通效率实现客户订单成交。


操作方法如下:


第一步:登陆平台后台—>客户管理—>客服管理—>进入后台设置界面,如下图所示:





第二步:客服管理分为:企业通、获客通、二维码、开屏及帮助中心,如下图所示:






第三步:客服管理—>企业通—>(系统设置、第三方沟通、留言列表)—>按提示填写完善资料即可,如下图所示:




PS:此处的电话一定要填写,因为手机端的一键拨号是调用此处的电话号码


第四步:企业通—>第三方沟通,如下图所示:



ps:想用百度商桥、53客服等第三方沟通的,可以再此处填写第三方的代码启用即可.



第五步:企业通—>开屏设置—>开屏>按提示填写内容—>点击保存设置即可,如下图所示:









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